春節(jié)將至，2016年_后一批濾油機于2017年1月12日發(fā)往，安徽省亳州市電力有限公司此批透平油真空濾油機主要用于電廠汽輪機透平油凈化使用，按合同約定我公司提兩天運至電廠，并安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行調(diào)試安裝。

隨后按合同技術(shù)要求透平油濾油機安裝調(diào)試項目在春節(jié)前需完成，經(jīng)公司售后部組織協(xié)調(diào)，并在真空濾油機設(shè)備到現(xiàn)場，售后技術(shù)員就到了現(xiàn)場，獲得電廠汽機專及技術(shù)的大力支持，針對透平油濾油機安裝，操作及相關(guān)培訓(xùn)，試運行一切正常。

由于該濾油機項目要求交貨時間緊，凱潛公司各部門緊鑼密鼓、井然有序的配合下在不到8天的時間里完成了該設(shè)備的各項運輸，調(diào)試，培訓(xùn)任務(wù)，試運行后并在19日通過了電廠質(zhì)檢部門嚴(yán)格檢驗，滿足各項技術(shù)要求正式交付使用?？蛻舴浅M意。

凱潛售后服務(wù)After-Sales Service

1.免費提供合同規(guī)定的全部技術(shù)圖紙和資料。

2.免費為用戶培訓(xùn)維護，免費培訓(xùn)工廠員工的機器安裝和操作，終身提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。

3.一年的產(chǎn)品質(zhì)量保證，終身維護和備件供應(yīng)。

4.根據(jù)客戶要求免費設(shè)計產(chǎn)品。

5.對于用戶選購的設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備，公司將主動提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件和資料。

6.嚴(yán)格執(zhí)行雙方就有關(guān)的問題召開會議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。

7.在服務(wù)中做到“超前服務(wù)”，“全過程服務(wù)”，“終身服務(wù)”

8.服務(wù)承諾及質(zhì)量措施：接到用戶維修通知后，在1小時內(nèi)必須向用戶作出明確答復(fù)，48小時內(nèi)解決、處理問題。